Gwarancja producenta/dystrybutora – 12 miesięcy

Szanowni Państwo,

Wszystkie nasze produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta lub dystrybutora.

W przypadku reklamacji lub uszkodzeń prosimy o kontakt bezpośrednio na adres e-mail: kontakt@wirtualnymarket.pl.

Prosimy, aby zgłoszenie zawierało:

  • szczegółowy opis usterki,

  • potwierdzenie zakupu (paragon lub faktura),

  • dane osoby reklamującej (imię, nazwisko, adres, numer telefonu),

  • zdjęcia przedstawiające uszkodzenie.

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz dział serwisu w możliwie najkrótszym czasie przedstawi Państwu stanowisko w sprawie reklamacji. Na wszystkie zapytania odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

W ramach gwarancji:

  • towar naprawiamy,

  • wymieniamy na nowy,

  • zwracamy pieniądze w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany (gdy produkt nie jest już dostępny w magazynie).